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Términos y condiciones
En resumen. Compras un libro digital en PDF en un pago único: por $19.990 CLP con Mercado Pago, si estás en Chile, o por US$ 19 con Hotmart, desde cualquier país. Recibes el acceso por correo apenas se aprueba el pago. Tienes 7 días de garantía incondicional: si no te convence, pides el reembolso total sin explicaciones, escribiéndonos si pagaste con Mercado Pago o desde tu cuenta de Hotmart si pagaste ahí. Puedes usar lo que aprendas y las plantillas en tus propios juegos, incluso comerciales, pero no puedes redistribuir el libro. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.
1. Quiénes somos y aceptación
Este sitio (gamedevcraft.com) y sus productos pertenecen a ConectaCode SpA, RUT 76.651.528-2, con domicilio en O'Higgins 770, block 33, Concepción, Región del Biobío, sociedad constituida en Chile, que opera la marca GameDevCraft. Puedes contactarnos en hola@gamedevcraft.com.
Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de nuestros productos. Al usar el sitio o comprar, los aceptas. La aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley N.º 19.799 sobre Documentos Electrónicos. Antes de comprar, puedes leerlos, guardarlos o imprimirlos desde esta página.
2. El producto
El Viaje del Diseñador de Videojuegos (segunda edición) es un libro digital en formato PDF (6 × 9 pulgadas) de 211 páginas, con 18 capítulos, 5 anexos y 9 plantillas imprimibles. Incluye como bonus la guía Piensa como diseñador y su cuaderno de trabajo.
- Es un producto digital: no se envía nada físico.
- No incluye tutorías, mentorías ni corrección personalizada de proyectos.
- Para leerlo necesitas un dispositivo capaz de abrir archivos PDF.
3. Precio, pago e impuestos
El libro se paga en un pago único, sin suscripciones ni cobros recurrentes. Tienes dos formas de pago:
- Mercado Pago, solo para compras desde Chile: $19.990 CLP, en pesos chilenos. Es la opción principal en Chile.
- Hotmart, desde cualquier país (también desde Chile): US$ 19 (USD).
Pago con Mercado Pago (Chile)
En las compras con Mercado Pago, nosotros somos el vendedor y Mercado Pago procesa el cobro con tarjeta de crédito, débito u otros medios que ofrezca. Los datos de tu tarjeta o de tu medio de pago los recibe y procesa Mercado Pago: nunca vemos ni guardamos los números de tu tarjeta. El monto final en pesos chilenos se muestra en la página de pago antes de que confirmes. Mercado Pago emite el comprobante del pago.
Pago con Hotmart
En las compras con Hotmart, la venta y el cobro se realizan a través de Hotmart, que actúa como plataforma intermediaria y facilitadora del pago. Nosotros somos responsables del producto, de su contenido y de la garantía; Hotmart procesa el cobro y entrega el acceso. Hotmart puede mostrarte el precio convertido a tu moneda local, con el tipo de cambio que aplique en ese momento, y sumar los impuestos o cargos que correspondan según tu país y medio de pago. El monto final se muestra en la página de pago antes de que confirmes. Hotmart emite el comprobante de la compra.
Tu banco o emisor de tarjeta podría cobrarte comisiones por compras internacionales o por conversión de moneda; esas comisiones no dependen de nosotros.
4. Entrega
La entrega es inmediata en pagos con tarjeta; en medios que tardan en confirmarse, como transferencias o pagos en efectivo, llega cuando el medio de pago aprueba la transacción.
- Si pagaste con Mercado Pago: cuando el pago se aprueba, te enviamos un correo con un enlace de descarga personal. El enlace es solo para ti y tiene una validez limitada en el tiempo y en el número de descargas, así que te recomendamos descargar y guardar los archivos apenas lo recibas. Si el enlace vence o lo pierdes, escríbenos a hola@gamedevcraft.com desde el correo con el que compraste y te enviamos uno nuevo.
- Si pagaste con Hotmart: Hotmart te envía un correo con el acceso para descargar el libro. También lo encuentras en tu cuenta de consumer.hotmart.com.
Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a hola@gamedevcraft.com.
5. Garantía y reembolsos
Tienes 7 días de garantía incondicional desde la fecha de compra. Si el libro no cumple tus expectativas, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste, sin preguntas y aunque ya lo hayas descargado.
Cómo pedir el reembolso si pagaste con Mercado Pago
- Escríbenos a hola@gamedevcraft.com dentro de los 7 días, desde el correo con el que compraste, y pide el reembolso. No necesitas dar motivos.
- Nosotros (ConectaCode SpA) hacemos la devolución total a través de Mercado Pago y te lo confirmamos por correo.
El reembolso se hace en el mismo medio de pago. Mercado Pago lo procesa en pocos días, pero el tiempo en que se refleja depende de tu banco o emisor; en tarjetas de crédito puede aparecer en el siguiente estado de cuenta o más adelante. Al reembolsarse la compra, tu enlace de descarga deja de funcionar.
Cómo pedir el reembolso si pagaste con Hotmart
- Entra a tu cuenta en consumer.hotmart.com con el correo que usaste al comprar.
- Busca la compra de El Viaje del Diseñador de Videojuegos y solicita el reembolso dentro de los 7 días.
- Si tienes algún problema, escríbenos a hola@gamedevcraft.com y te ayudamos a tramitarlo.
El reembolso se hace en el mismo medio de pago. Hotmart lo procesa en pocos días, pero el tiempo en que se refleja depende de tu banco o emisor; en tarjetas de crédito puede aparecer en el siguiente estado de cuenta o más adelante.
En los dos casos, al reembolsarse la compra, la licencia de uso termina y debes eliminar tus copias del libro.
Derecho de retracto
La Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, modificada por la Ley N.º 21.398 (Ley Pro Consumidor), reconoce en la letra b) de su artículo 3 bis el derecho de retracto en los contratos celebrados a distancia: 10 días desde la recepción del producto o la contratación del servicio, salvo que el proveedor lo haya excluido de forma expresa.
Por tratarse de contenido digital que se entrega y se puede descargar de inmediato, excluimos expresamente el derecho de retracto, y lo informamos de forma destacada antes del pago, en la página de venta y en el formulario de compra. Después de pagar recibes la confirmación escrita de la compra (artículo 12 A de la misma ley) por correo: te la enviamos nosotros si pagaste con Mercado Pago, o Hotmart si pagaste ahí. En lugar del retracto, te ofrecemos en todo caso la garantía de 7 días descrita arriba, que funciona aunque ya hayas descargado y leído el libro, y no te exige dar motivos. Si la ley de tu país te otorga un derecho que no puede excluirse, como el botón de arrepentimiento en Argentina o el derecho de arrepentimiento en Brasil, se aplicará esa ley.
Garantía legal
Además, si el archivo llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que se describe, tienes los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor (por ejemplo, recibir el archivo correcto o la devolución de lo pagado), sin perjuicio de la garantía voluntaria.
6. Licencia de uso
El libro está protegido por la Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual y por los tratados internacionales de derecho de autor. Al comprar no adquieres la propiedad de la obra, sino una licencia con estas condiciones:
| Puedes | No puedes |
|---|---|
| Leer el libro en todos tus dispositivos e imprimirlo para tu uso personal | Revender, regalar o transferir tu copia o tu licencia |
| Imprimir y usar las plantillas tantas veces como quieras | Subir los archivos a internet, a redes de intercambio o a grupos y canales |
| Aplicar lo que aprendas, y las plantillas, en tus propios juegos, incluidos los comerciales | Publicar el contenido del libro como propio, o usarlo para crear cursos o productos que lo reproduzcan |
| Citar fragmentos breves indicando la fuente, en reseñas o con fines de análisis | Eliminar marcas o datos de identificación de los archivos |
La licencia es personal, no exclusiva e intransferible. Cada copia puede llevar datos de identificación de la compra.
La guía gratuita Piensa como diseñador puede compartirse libremente tal como está, sin modificarla y sin cobrar por ella.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diagramas, ilustraciones, diseños, la marca y el logotipo de GameDevCraft pertenecen a ConectaCode SpA o se usan con autorización. Los nombres, imágenes y marcas de videojuegos citados pertenecen a sus respectivos dueños, se mencionan solo con fines de análisis y enseñanza, y su mención no implica una relación con ellos ni su respaldo.
8. Correos
Si pides la guía gratuita y confirmas tu correo, recibirás los correos del reto de 7 días y un correo final sobre el libro. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo o en la página /baja/. Los detalles están en la política de privacidad.
9. Uso aceptable del sitio
Al usar el sitio te comprometes a no:
- Enviar datos falsos o de otras personas en los formularios.
- Usar bots, scripts o métodos automáticos para enviar formularios, extraer contenido masivamente o saturar el sitio.
- Intentar acceder a zonas restringidas, vulnerar la seguridad o interferir en el funcionamiento del sitio.
- Usar el sitio para actividades ilícitas o que dañen a otras personas.
Podemos bloquear el acceso o los envíos de quien incumpla estas reglas.
10. Responsabilidad
El contenido tiene fines educativos. Compartimos métodos y experiencias, pero no garantizamos resultados profesionales o comerciales concretos, como conseguir empleo o que un juego tenga éxito, porque dependen de tu trabajo y de factores externos.
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No respondemos por los servicios de terceros, como Hotmart, Mercado Pago o los sitios a los que enlazamos, que se rigen por sus propias condiciones.
Nada de lo anterior excluye ni limita los derechos irrenunciables que te otorgan la Ley N.º 19.496 u otras leyes de protección al consumidor, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto, en el servicio o en la ley. La nueva versión se publica en esta página con su fecha. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra, salvo que los nuevos sean más favorables para ti.
12. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Si tienes un problema, te pedimos que primero nos escribas a hola@gamedevcraft.com y buscaremos una solución lo antes posible.
Si vives en Chile, puedes presentar tu reclamo o denuncia ante el Juzgado de Policía Local de tu domicilio o del nuestro (Concepción), a tu elección, como establece el artículo 50 A de la Ley N.º 19.496; estos términos no modifican la competencia que fija la ley. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Si vives en otro país, conservas el derecho de reclamar ante los tribunales y la autoridad de protección al consumidor de tu país, por ejemplo Profeco en México, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, Indecopi en Perú o la autoridad de Defensa del Consumidor en Argentina.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, tu compra o la garantía, escríbenos a hola@gamedevcraft.com.